返金ポリシー
1. 基本方針
当店では、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
ただし、以下の場合に限り返品・交換をお受けいたします。
■ 返品・交換が可能なケース
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 商品に明らかな破損・不良があった場合
■ 返品・交換ができないケース
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
- サイズが合わない、イメージと異なるなどお客様都合の場合
- 試着・洗濯など使用後の商品
- タグを切り離した商品
- お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
- 商品到着後7営業日を過ぎてご連絡いただいた場合
- 当店への事前連絡なく返送された場合
2. 返品期限
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
期日を過ぎてからのご連絡については、対応いたしかねます。
3. 返品送料
- 当店規約に該当する場合：当店負担
- 上記以外の場合：返品・交換はお受けできません
4. ご連絡方法
返品・交換をご希望の際は、商品到着後7営業日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、以下の情報をご記載ください。
- ご注文者様のお名前
- 受注番号
- お電話番号
※スムーズな対応のため、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
5. 対応方法
- 在庫がある場合：良品と交換
- 在庫がない場合：返金
※クレジットカード決済の場合は、カード会社を通じた返金となります。
※返金完了までお時間をいただく場合がございます。
6. 返金について
返品商品が当店に到着し、検品が完了後、返金可否についてご連絡いたします。
返金が承認された場合、10営業日以内に元の決済方法にて返金処理を行います。
※金融機関やカード会社の処理状況により、反映までにお時間がかかる場合がございます。
※返金処理後も確認できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
7. 注意事項
- 同一商品でも生産ロットにより仕様やサイズ感が若干異なる場合があります
- 商品画像のコーディネートアイテムは販売対象外です（記載がある場合を除く）
- ご利用環境により実物と色味が異なる場合があります
- サイズ表は平置き採寸のため、若干の誤差が生じる場合があります
- 通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません
最後に
当店では検品に細心の注意を払っておりますが、万が一不良品や誤送品があった場合には、誠意をもって対応いたします。
安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。